Intervention en entreprise
Les entreprises ont une obligation légale de préserver la santé de leurs salariés.
Certains symptômes peuvent être signes de dysfonctionnements internes, à la fois en terme d'organisation du travail et de fonctionnement collectif (conflits, absentéisme, turn-over, actes de violence, burn-out, actes suicidaires...).
En tant que dirigeant.e, DRH, manager, membre du CSE..., il est important de savoir repérer et donner du sens aux signaux d'alerte, pour envisager des actions correctives.
En tant que psychologue du travail, j'interviens pour aider à comprendre et identifier les processus en œuvre dans les situations problématiques et redonner à l'ensemble des acteurs concernés la capacité à agir collectivement pour transformer une situation.
Un premier temps d'analyse de la (ou des) problématique(s) rencontrée(s) et des attentes de l'entreprise permet de définir les modalités d'intervention qui seront retenues.
Quelques exemples d'interventions :
- Intervention en entreprise (souffrance au travail, risques psychosociaux....)
Il existe toujours un écart entre l'organisation prescrite du travail (au travers de procédures, de méthodes ...) et le travail réel du travail (résultant d'interprétations, d'ajustements ...).
Chaque acteur mobilise des choses pour atteindre les objectifs fixés. Les temps d'analyse, qui passent par la mise en discussion de situations concrètes de travail, sont proposés pour essayer de comprendre ce qui se joue, pour (re)lancer la pensée.
- Favoriser l'objectivation de la situation de travail et une analyse précise des difficultés rencontrées
- Tensions interpersonnelles (avec des collègues, un supérieur...)
- Difficultés liées au niveau des exigences de la mission d'un salarié
- Contexte professionnel insécurisant (difficultés économiques de l’entreprise, réorganisation en cours)...
- Groupe de paroles/espaces de discussion entre pairs pour échanger sur ses pratiques professionnelles, mettre en discussion des réalités du travail, avec la participation des salariés concernés
- Médiation
- Consultation de soutien psychologique (60 min) dans le cadre d'une convention : verbalisation de ses difficultés auprès d’un interlocuteur neutre
Intervention en entreprise (Maine et Loire, Sarthe, Indre et Loire)
Groupe de parole
- Adaptation aux changements organisationnels
- Produire en équipe
- Espace de discussions
Tarif : 900€ TTC
Durée : 2h x 3
Nombre : jusqu’à 10 personnes
Lieu : en entreprise
Intervention en entreprise (Maine et Loire, Sarthe, Indre et Loire)
Intervention
Conditions de travail, Risques Psycho-Sociaux :
Le travail occupe une place centrale pour la santé et la réalité du travail est constituée d'imprévus, auxquels le travailleur doit faire face.
La visée de l'intervention porte sur la compréhension de ce qui peut générer de la souffrance au travail, mais également pour permettre la réappropriation du travail par les personnes, afin de leur permettre de reprendre la main sur une situation qui semble échapper.
Démarche d’enquête au moyen d’entretiens.
L’intervention permet d'établir un état des lieux de la situation actuelle. Elle vise à offrir la possibilité pour chacun de témoigner de sa façon de travailler, de confronter les opinions et de débattre sur le travail afin de comprendre ce qui peut générer de la souffrance.
Des recommandations peuvent être formulées par les participants volontaires et partagées au commanditaire de la demande d'intervention.
Tarif : à partir de 135€ TTC/heure d’intervention (sur devis)
Durée : à définir
Nombre : jusqu’à 10 personnes
Lieu : en entreprise
Intervention en entreprise (Maine et Loire, Sarthe, Indre et Loire)
Médiation
Le but fondamental de la médiation en entreprise est de résoudre les conflits qui peuvent surgir entre deux ou plusieurs personnes au sein de la société. Cette approche vise à favoriser un retour au dialogue, à éliminer les malentendus et à rechercher une solution qui profite à tous, y compris à l'entreprise elle-même.
Le médiateur, en tant que tiers impartial, facilite la communication et guide les parties vers des solutions mutuellement acceptables.
Le médiateur est un facilitateur
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Le rôle du médiateur consiste à fluidifier le dialogue interrompu ou devenu difficile entre deux personnes (ou davantage).
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Le médiateur accompagne les parties tout au long du processus, en les invitant à trouver des solutions par elles-mêmes.
La médiation suppose :
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L’intervention d’un tiers neutre, impartial, capable de distanciation à l’égard des parties.
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Une intervention librement décidée par des demandeurs de médiation.
Le médiateur n’est pas :
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Un juge
Ne cherche pas à faire la lumière sur les agissements malveillants, ni designer un coupable et une victime.
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Un conciliateur
L’objectif de la médiation n’est pas de persuader les parties d’opter pour telle ou telle solution en vue d’un accord
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Un arbitre
Le médiateur n’a pas à trancher à la place des parties ni décider de la solution qui lui semble être la meilleure.
Tarif : 1100 € TTC
Durée : 6h
Nombre : 2 personnes
Lieu : en entreprise ou au cabinet
Intervention en entreprise (Maine et Loire, Sarthe, Indre et Loire)
Convention
De plus en plus d'organisations du travail sont confrontées à des problématiques pour lesquelles l'intervention d’un psychologue du travail et/ou clinicien est envisagée.
C’est pour pouvoir répondre à ces besoins spécifiques que plusieurs structures mettent en place des dispositifs pouvant répondre à leurs attentes.
Soutien psychologique individuel/collectif
Une structure peut contacter un psychologue du travail pour qu’un agent (ou groupe) puisse bénéficier d’un entretien individuel (ou collectif) :
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lorsque la personne est confrontée (ou les personnes sont confrontées) à une situation professionnelle génératrice de difficultés, ou bien une situation personnelle génératrice de difficultés qui impacte sur son travail ;
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lorsque la personne est (ou les personnes sont) victime(s) directe(s) ou indirecte(s) d’un évènement traumatique lié à une agression physique, à des menaces verbales ou écrites.
L’action du psychologue du travail n’est pas et ne se substitue pas à une démarche de type thérapeutique. Elle consiste en un accompagnement ponctuel qui peut donner lieu ou non à une orientation spécialisée.
Comment ?
>>> Les modalités d'accès
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L’accès aux entretiens ne peut se faire que suite à une demande :
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du Médecin du travail
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de l'employeur
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de l'agent (partagée à son employeur)
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et avec l’accord de l’agent concerné.
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La structure doit formaliser sa demande auprès du psychologue du travail, puis remplir une fiche de demande d’intervention, avant toute intervention du psychologue du travail.
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La rédaction d'une convention entre l'entreprise et le psychologue du travail est ensuite nécessaire pour permettre aux agents de votre entreprise d’accéder aux entretiens individuels avec le psychologue du travail.
>>> L'accompagnement
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La méthode utilisée est celle de l’entretien individuel en face à face.
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Le psychologue du travail offre à l’agent un cadre bienveillant d’écoute et de neutralité afin de faciliter la libération de parole.
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Il s’agit d’un accompagnement ponctuel de courte ou de moyenne durée centré sur la sphère professionnelle.
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Typiquement le suivi est mensuel et s’étale sur une durée pouvant aller de trois à six mois en fonction de la nature et de la gravité de la problématique évoquée.
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Les entretiens peuvent se réaliser sur le temps de travail, avec accord de l'entreprise.
Tarif : 80 € TTC / séance
Consultation individuelle
Durée : 1h/ séance (au total, à définir selon le nombre de séances)
Lieu : en entreprise ou au cabinet
Intervention en entreprise (Maine et Loire)
